Wurde Ihre Frage nicht beantwortet oder haben Sie noch weitere Fragen?
Bitte zögern Sie nicht, und kontaktieren Sie uns. Unser Support Team steht Ihnen gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung.

1. Allgemeine Fragen zur Anmeldung und Verrechnung

Welche Kosten sind mit einer Anmeldung verbunden?

Es gibt keine Anmeldegebühr oder monatliche Grundgebühr. Sie laden Ihr Guthaben elektronisch auf und bezahlen nur das, was Sie tatsächlich konsumieren.

Wie kann ich Guthaben aufladen?

Sicheres und schnelles Aufladen ist direkt auf moreify.com möglich. Einfach Ihr Guthaben via PayPal oder Online Überweisung transferieren und sofort mit dem Versand Ihrer Nachrichten starten.

Wie lange ist die Bindefrist bei einer Anmeldung?

Es gibt keine Bindefrist. Solange Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie den Account jederzeit nutzen.

Wie erfolgt die Verrechnung bei Nachrichten, die 160 Zeichen überschreiten?

Die Verrechnung erfolgt pro versendeter Standard Nachricht – das heißt, dass Sie bei langen Nachrichten, nach jedem 160-ten Zeichen für eine weitere SMS bezahlen.

2. Fragen zu Produkten und Produktanwendungen

Ist eine personalisierte Absender-ID möglich?

Ja, bis auf wenige Ausnahmen, können Sie einen personalisierten, alphanumerischen Absender kreieren, beispielsweise mit Ihrem Firmennamen.

Aus wie vielen Zeichen kann die personalisierte Absender-ID bestehen?

Der personalisierte Absender kann aus maximal 11 alphanumerischen Zeichen bestehen.

Ist der Absender antwortfähig?

Nein, im Moment gibt es keine Möglichkeit, auf Nachrichten zu antworten. Falls Sie diese Funktion benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support Team hier.

Kann ich auch eine Absendernummer verwenden?

In manchen Ländern, beispielsweise in den USA, Kanada und Pakistan muss eine lokale virtuelle Nummer als Absender-ID verwendet werden. Alle anderen Länder können einen elfstelligen alphanumerischen Code wählen.

Kann der Empfang der versendeten Nachrichten verfolgt werden?

moreify ermöglicht Ihnen automatisiert und in Echtzeit den Status Ihrer Nachrichten abzurufen. Sie können Ihre versendeten SMS in der Projekt-Liste unter dem ganz rechten Button„"Message history“ verfolgen. Bei zeitlich versetztem Versand bekommen Sie unter„"Nachrichten Queue“ einen Überblick über den Status Ihrer Nachrichten: „"gesendet“, „"eingereiht“, „"fehlgeschlagen“

Ist zeitlich versetzter Versand möglich?

Ja, Sie können Ihren Nachrichtenversand zeitlich planen. Wählen Sie Uhrzeit und Datum aus und Ihre Nachricht wird zu Ihrem ausgewählten Zeitpunkt zuverlässig versendet.

Ist der Versand von PINS oder anderen sensiblen Codes möglich?

Ja, durch die Funktion der Zwei-Faktor Authentifizierung können PINs automatisch via SMS oder Voice Nachricht sicher und schnell an die richtige Person gesendet werden.

In welchen Sprachen ist die Zwei-Faktor Authentifizierung VOICE möglich?

Die Zwei-Faktor Authentifizierung ist in folgenden Sprachen möglich: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch, Ungarisch und Niederländisch. Falls Sie eine andere Sprache benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier.

In welche Länder können SMS-Nachrichten versendet werden?

Durch unsere ausgezeichneten Beziehungen zu internationalen Netzbetreibern ist der SMS-Versand weltweit möglich. In unserer Preisliste finden Sie Ihr gewünschtes Land.

Wie viele Nachrichten können innerhalb einer Aussendung gleichzeitig verschickt werden?

Die Anzahl an Nachrichten ist nicht begrenzt. Sie können in einer Aussendung so viele Nachrichten versenden, wie Sie möchten.

Wie schnell werden SMS versendet?

Nachrichten werden sofort versendet. Der Zeitpunkt des Empfangs ist vom Netzanbieter des Empfängers abhängig und wo sich dieser zum Zeitpunkt des Versandes auf der Welt befindet. Generell kann gesagt werden, dass 5 SMS pro Sekunde verschickt werden.

Wie lang ist eine Standard Nachricht?

Eine Standardnachricht besteht aus 160 Zeichen.

Warum werden Nachrichten geblockt die URLs enthalten?

Dies ist erst nach einer erfolgreichen manuellen Evaluierung durch unsere Support Mitarbeiter möglich.
Gehen Sie dazu in Ihr Profil und beantworten die gestellten Fragen. Die Entscheidung wird Ihnen kurze Zeit später wieder in Ihrem Profil angezeigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3. Allgemeine technische Fragen

Wie funktioniert der Kontaktimport?

Im Register „Adressbuch“ können Sie eine Gruppe erstellen und durch den Import einer CSV Datei Ihre Kontakte hochladen.

Was ist eine CSV Datei? Wie kann ich meine Kontakte aus meiner Tabellenkalkulationsdatei (Excel, LibreOffice, o.ä.) in eine CSV Datei importieren?

CSV ist ein gängiges Dateiformat, welches von den meisten Textdateisystemen unterstützt wird. Eine Anleitung zum einfachen Erstellen einer CSV Datei finden Sie hier.

Welche Programmiersprachen bietet moreify für die Einbindung der API?

Sie können prinzipiell alle Web-Programmiersprachen nutzen. Zum Beispiel: PHP, Perl, Java, Node.js, PHP, Python, Ruby

Wie baue und integriere ich eine Zwei-Faktor Authentifizierung oder eine Voice API?

Der Bau und die Integration der jeweiligen API in Ihr bestehendes System ist fallabhängig und stets bei jedem Unternehmen individuell umsetzbar. Falls Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Ist eine Konfiguration von moreify in Nagios möglich?

Ja, Sie können Nagios mit moreify konfigurieren, somit bekommen Sie eine SMS Nachricht, wenn ein Server Ihres Überwachungssystems Probleme aufweist. Diese Alarmierungs-Nachrichten werden sofort via SMS an die zuständige Person geschickt.